01、學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的

銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

例如：先生，我們的韓派煙機(jī)是不是外觀很時髦? 先生，我們的煙機(jī)吸力是不是很大? 在設(shè)計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

例如：我們在講解燃?xì)庠罹叩幕鹆r，可以讓顧客親自打開旋鈕試試它的火焰。在講解煙機(jī)風(fēng)力的時候，鼓勵顧客伸手到風(fēng)口去試一試氣流的大小。

要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

例如：在試煙機(jī)功能的時候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家做飯，手上有油有水，操控不方便，那時候如果又在爆炒辣椒，就麻煩了。但有我們這款靈敏的觸摸煙機(jī)，就不用擔(dān)心了，手輕輕掠過煙機(jī)，煙機(jī)就會啟動！

銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因為這種導(dǎo)購員銷售技巧可能會影響到我們的整個銷售過程。

例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主;中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主;一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。

例如：先生，您放心，我跟您開一臺吧；顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單。

消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。

我們應(yīng)付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的心。

07、學(xué)會訴求贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機(jī)會銷售成功。

例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會高興的。”用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下?！?/span>